保固說明 保固期於產品交貨當生效。 在保固期間內,製造或結構上的瑕疵,可免費維修或更換床墊(運費另計),第3年至第10年間,修理或是更換的費用,依照床墊評估維修狀況後報價。 購買使用後,床墊舒適襯材超過1.5英吋的凹陷,保固方式如下列: 交貨日-2年內 確認床墊舒適襯材已超過1.5英吋凹陷,非人為破壞或撞損因素,予與免費修理更換服務(運費另計)。 第3年-10年內 確認床墊舒適襯材已超過1.5英吋凹陷,評估維修狀況後報價,送廠維修。(運費另計) 若產品經過更換或維修,不另延長或重新計算保固期。哪些情況會造成保固承諾失效? 人為因素所造成的髒污,如血漬、尿液或其它汙漬,我們誠摯建議使用具有防水功能之保潔墊。 兒童在床墊上不斷地跳躍,造成床墊的損壞。 在非專業運送人員交貨或搬運時彎曲床墊,內裝彈簧的結構,尤其是有護邊系統強化結構的床墊,在彎曲時一定會造成永久性的損壞,如果彎曲床墊,即使在狹小、蜿蜒的樓梯間搬運,或從小門、窗擠進房間内,保固立即失效。 原購買者轉售或轉讓該產品,即中止保固服務,但仍可提供維修服務。 使用不適當的床架而造成床墊結構損壞(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架及舊床墊當下墊用)。以下情況不在保固承諾內 床墊面布有使用的人體壓痕(1.5英吋內的凹陷),壓痕屬正常使用情況,床墊壓痕受內襯墊料的多寡,及使用者的體重影響,建議定期旋轉床墊。 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球、發霉)。 對產品本身軟硬度的偏好,剛換新床墊時,需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。 使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊,因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。 展示樣品床及下墊、床頭片或體驗床。 使用不適合的床墊支撐物:如太軟或太脆弱的下墊,或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、彈簧式下墊、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。 請勿將床墊直接放置地板使用,因台灣濕度較高,容易影響床墊壽命或滋生細菌。 不正確的搬運床墊,造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題,在移動或搬遷床墊時,請勿彎曲床墊。 床墊皆經過檢驗,蟲類問題屬外來因素,故不在保固範圍內。 在床墊上跳躍、站立或運動,不當的使用方式所造成的損壞。 購買床墊附贈之贈品恕不在保固範圍內,若有瑕疵之狀況,請於收到後七日內聯繫門市做更換,日後恕不受理。 床墊面布屬於紡織品,如有些許線頭屬正常現象,不影響正常使用功能,故不認定為瑕疵退換貨之理由。WARRANTYREGISTRATION保固將於商品註冊後立即生效*請務必填寫
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保固說明

  • 保固期於產品交貨當生效。
  • 在保固期間內,製造或結構上的瑕疵,可免費維修或更換床墊(運費另計),第3 年至第10年間,修理或是更換的費用,依照床墊評估維修狀況後報價。
  • 購買使用後,床墊舒適襯材超過1.5英吋的凹陷,保固方式如下列:

    交貨日-2年內

    確認床墊舒適襯材已超過1.5英吋凹陷,非人為破壞或撞損因素,予與免費修理更換服務 (運費另計)。

    第3年-10年內

    確認床墊舒適襯材已超過1.5英吋凹陷,評估維修狀況後報價,送廠維修。(運費另計)

  • 若產品經過更換或維修,不另延長或重新計算保固期。

哪些情況會造成保固承諾失效?

  • 人為因素所造成的髒污,如血漬、尿液或其它汙漬,我們誠摯建議使用具有防水功能之保潔墊。
  • 兒童在床墊上不斷地跳躍,造成床墊的損壞。
  • 在非專業運送人員交貨或搬運時彎曲床墊,內裝彈簧的結構,尤其是有護邊系統強化結構的床墊,在彎曲時一定會造成永久性的損壞,如果彎曲床墊,即使在狹小、蜿蜒的樓梯間搬運,或從小門、窗擠進房間内,保固立即失效。
  • 原購買者轉售或轉讓該產品,即中止保固服務,但仍可提供維修服務。
  • 使用不適當的床架而造成床墊結構損壞(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架及舊床墊當下墊用)。

以下情況不在保固承諾內

  • 床墊面布有使用的人體壓痕(1.5英吋內的凹陷),壓痕屬正常使用情況,床墊壓痕受內襯墊料的多寡,及使用者的體重影響,建議定期旋轉床墊。
  • 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球、發霉)。
  • 對產品本身軟硬度的偏好,剛換新床墊時,需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。
  • 使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊,因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。
  • 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。
  • 展示樣品床及下墊、床頭片或體驗床。
  • 使用不適合的床墊支撐物:如太軟或太脆弱的下墊,或是不適當的床框架 (如網底架、排骨架、彈簧式下墊、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。
  • 請勿將床墊直接放置地板使用,因台灣濕度較高,容易影響床墊壽命或滋生細菌。
  • 不正確的搬運床墊,造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題,在移動或搬遷床墊時,請勿彎曲床墊。
  • 床墊皆經過檢驗,蟲類問題屬外來因素,故不在保固範圍內。
  • 在床墊上跳躍、站立或運動,不當的使用方式所造成的損壞。
  • 購買床墊附贈之贈品恕不在保固範圍內,若有瑕疵之狀況,請於收到後七日內聯繫門市做更換,日後恕不受理。
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