保固說明 保固期於產品交貨當生效。 在保固期間內，製造或結構上的瑕疵，可免費維修或更換床墊（運費另計），第3年至第10年間，修理或是更換的費用，依照床墊評估維修狀況後報價。 購買使用後，床墊舒適襯材超過1.5英吋的凹陷，保固方式如下列： 交貨日－2年內 確認床墊舒適襯材已超過1.5英吋凹陷，非人為破壞或撞損因素，予與免費修理更換服務(運費另計)。 第3年－10年內 確認床墊舒適襯材已超過1.5英吋凹陷，評估維修狀況後報價，送廠維修。(運費另計) 若產品經過更換或維修，不另延長或重新計算保固期。哪些情況會造成保固承諾失效? 人為因素所造成的髒污，如血漬、尿液或其它汙漬，我們誠摯建議使用具有防水功能之保潔墊。 兒童在床墊上不斷地跳躍，造成床墊的損壞。 在非專業運送人員交貨或搬運時彎曲床墊，內裝彈簧的結構，尤其是有護邊系統強化結構的床墊，在彎曲時一定會造成永久性的損壞，如果彎曲床墊，即使在狹小、蜿蜒的樓梯間搬運，或從小門、窗擠進房間内，保固立即失效。 原購買者轉售或轉讓該產品，即中止保固服務，但仍可提供維修服務。 使用不適當的床架而造成床墊結構損壞(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架及舊床墊當下墊用)。以下情況不在保固承諾內 床墊面布有使用的人體壓痕(1.5英吋內的凹陷)，壓痕屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡，及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球、發霉)。 對產品本身軟硬度的偏好，剛換新床墊時，需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。 使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊，因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。 展示樣品床及下墊、床頭片或體驗床。 使用不適合的床墊支撐物：如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、彈簧式下墊、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌。 不正確的搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題，在移動或搬遷床墊時，請勿彎曲床墊。 床墊皆經過檢驗，蟲類問題屬外來因素，故不在保固範圍內。 在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞。 購買床墊附贈之贈品恕不在保固範圍內，若有瑕疵之狀況，請於收到後七日內聯繫門市做更換，日後恕不受理。 床墊面布屬於紡織品，如有些許線頭屬正常現象，不影響正常使用功能，故不認定為瑕疵退換貨之理由。 床墊好睡的秘密除了核心的獨立筒與舒適層外，面布與泡棉俥成凹凸有澎度的舒適躺感也是主要因素。電熱毯上平鋪了很多線路，它們是供熱的主要源頭，如果鋪在不平坦的床墊上層，在睡覺的時候，很容易將這些線路折斷，降低電熱毯的供暖能力，也可能發生觸電、漏電的危險性，所以不建議將電熱毯鋪在床面上與床面布直接接觸，如果要鋪電熱毯，請放置在床單上並再加上一層透氣薄被覆蓋使用，切勿以身體直接接觸電熱毯。此外，冰涼紗材質使用的是PE紗線，故冰涼紗系列的床款(例：Cooler、EXCOOL)，皆不建議使用電熱毯，床墊面布如因使用電熱毯所造成的燒焦或燒燙痕跡，皆不予以提供保固。WARRANTYREGISTRATION保固將於商品註冊後立即生效*請務必填寫